Términos y condiciones del servicio

1. Descripción del servicio

INDEPENDENT es una plataforma SaaS que ayuda a propietarios de empresas y a sus equipos a: diagnosticar la dependencia operativa; identificar dependencias del propietario y de personas clave; priorizarlas; crear intervenciones y sistemas operativos; guiar su implementación; recopilar evidencia operativa; y evaluar si la dependencia se ha reducido.

El asistente «Architect» utiliza inteligencia artificial como parte del servicio. Los resultados de INDEPENDENT constituyen apoyo a la decisión y orientación operativa.

2. Ausencia de garantías de resultado

INDEPENDENT no garantiza la independencia del negocio, la rentabilidad, el rendimiento financiero, el cumplimiento normativo, resultados laborales, el éxito operativo ni ningún resultado específico.

El cliente sigue siendo el único responsable de sus decisiones de negocio y de su implementación.

3. Inteligencia artificial

Partes de INDEPENDENT utilizan inteligencia artificial. Las recomendaciones generadas por IA pueden contener errores o requerir juicio humano.

• Debes revisar las recomendaciones antes de implementar decisiones de negocio materiales.
• INDEPENDENT no sustituye el asesoramiento profesional regulado (legal, fiscal, contable, laboral, financiero u otro).
• Los cambios estructurales que la aplicación somete a confirmación permanecen sujetos a tu decisión explícita.

4. Cuenta y uso aceptable

Para usar el servicio debes crear una cuenta y facilitar información veraz y actualizada. Eres responsable de la seguridad de tus credenciales y de la actividad realizada bajo tu cuenta.

• Uso únicamente para fines autorizados y lícitos.
• Prohibido el abuso, la interferencia con el servicio o su infraestructura y el acceso no autorizado.
• Prohibido el uso indebido de la IA o de la infraestructura del servicio.
• INDEPENDENT podrá suspender o cancelar el acceso de forma razonable ante abusos o por motivos de seguridad.

5. Modelo comercial

El modelo comercial vigente es el siguiente:

• Free — 0€: 25 créditos de bienvenida (una sola vez).
• Starter — 19,99€/mes: 30 créditos de plan por ciclo de facturación.
• Pro — 39,99€/mes: 75 créditos de plan por ciclo de facturación.
• Scale — 79,99€/mes: 180 créditos de plan por ciclo de facturación.
• Operaciones de pago: Architect Build = 15 créditos; Rediseño sustancial de sistema = 5 créditos.
• Top-ups: 15 créditos = 7,99€; 50 créditos = 19,99€; 150 créditos = 49,99€.

Los precios pueden modificarse con efectos hacia el futuro, con el preaviso adecuado y conforme a la ley aplicable. No se alterará un periodo de facturación ya pagado.

6. Reglas de créditos

Renovación automática y cancelación

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación hasta que se cancelen.

Puedes cancelar en cualquier momento desde el mecanismo de gestión de suscripción disponible en la aplicación (portal de facturación).

• La cancelación detiene las renovaciones futuras.
• La cancelación no finaliza de forma inmediata el periodo de facturación ya pagado: conservas el acceso a la suscripción hasta el final de dicho periodo.
• Los créditos de plan mensuales no utilizados caducan según las reglas de su ciclo de facturación (no se acumulan).
• Los créditos comprados (top-ups) se conservan tras la cancelación.

8. Reembolsos

Esta política se aplica siempre sin perjuicio de los derechos imperativos que la legislación de consumo te reconozca.

• Los pagos de suscripción correspondientes a un periodo de facturación ya iniciado son, con carácter general, no reembolsables.
• Podrán aplicarse excepciones: derechos legales imperativos, cargos duplicados, errores de facturación u otras circunstancias en las que INDEPENDENT esté legalmente obligado a reembolsar.
• Los créditos comprados ya consumidos no son reembolsables, salvo que la ley imperativa exija otra cosa.

Derecho de desistimiento: en la contratación de servicios y contenidos digitales, si solicitas el inicio inmediato de la prestación y esta se ejecuta durante el plazo de desistimiento, podrías perder o ver limitado dicho derecho en los términos previstos por la normativa de consumo aplicable. Cuando el desistimiento sea aplicable, se informará del procedimiento para ejercerlo.

9. Disponibilidad internacional e impuestos

El servicio puede contratarse internacionalmente. El mercado comercial inicial principal es España / la Unión Europea.

Los impuestos se aplican conforme a la ley aplicable y a la configuración de facturación vigente en cada momento. INDEPENDENT no declara estar registrado fiscalmente en jurisdicciones donde ello no haya sido confirmado.

10. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. La información de pago puede ser tratada por el proveedor de pagos conforme a sus propios términos y marco de privacidad.

Las suscripciones y los top-ups se facturan a través de la infraestructura de Stripe implementada. INDEPENDENT no almacena los datos completos de tu tarjeta.

11. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de INDEPENDENT están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables. Conservas la titularidad de la información de negocio que introduces en el servicio.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, INDEPENDENT no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del servicio. Ninguna disposición de estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley imperativa aplicable.

13. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos con efectos hacia el futuro. Se indicará la fecha de última actualización y, cuando proceda, se informará de los cambios sustanciales.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del usuario.